Benvenuto nel sistema di rilevazione della Customer Satisfaction del Comune di Roseto degli Abruzzi. Questo strumento rappresenta un canale diretto di ascolto tra l'Amministrazione Comunale e i cittadini, fondamentale per valutare e migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti.

Il Tuo Contributo è Prezioso per una pubblica amministrazione la rilevazione della customer/citizen satisfaction (CS) può rispondere alle seguenti finalità:

• rilevare il grado di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi offerti;
• rilevare esigenze, bisogni e aspettative generali e specifici dei diversi target e gruppi di cittadini;
• favorire l’emersione di bisogni latenti e l’ascolto di cittadini “deboli” o più scarsamente valutati nella generale erogazione di servizi;
• raccogliere idee e suggerimenti e promuovere la partecipazione;
• verificare l’efficacia delle policies;
• rafforzare il livello di comunicazione, di dialogo e di fiducia dei cittadini rispetto alle pubbliche amministrazioni.

Garanzia di Privacy e Trasparenza

La compilazione è completamente anonima - i dati personali non vengono raccolti. Le risposte saranno analizzate esclusivamente in forma aggregata e statistica, nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa sulla protezione dei dati personali.